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HP推出BTO解决方案与 SaaS

发布时间:2020-06-07   浏览量:266   

 

HP 今日宣布推出全新「业务科技最佳化(BTO) 软体」及「软体及服务(SaaS)」,以协助 IT 组织管理变更与解决业务服务及应用时的问题,大幅降低业务中断的潜在风险。

业务科技最佳化(BTO)软体能藉由整合流程与执行的变更,例如应用程式的升级以及基础架构的修正,协助客户将整个变更的生命週期全面自动化,这些整合能依据企业规模以及技术变更的数量不同,每週从数百个至数千个都有可能。

管理变更的主要风险之一,是在检视及执行变更的过程中,无法确认潜在牴触或变更冲突,如此将可能会造成业务服务的中断。HP 决策支援解决方案(HP Release Control),前身为 HP Change Control Management,能让客户即时看到所有变更活动,以期进一步降低风险。

HP 同时也推出全新整合的业务交易管理及问题隔离技术,协助客户在影响到业务服务之前,快速地找出问题。这些解决方案是藉由追蹤终端使用者乃至于基础架构元件的问题,以加速隔离并解决问题的流程。

这些全新的业务服务管理内容,结合了全新以 ITIL V3 为基础的组态设定管理系统(CMS)解决方案,能让客户在了解业务服务资讯的状态下,更完善的管理整个变更生命週期,进而快速确认并解决业务服务相关问题。

「使用人工变更作业和 Excel 工作表,将无法管理与重要 IT 专案有密切关係的变更。」家乐事公司 IT 全球法规与控管资深总监 Sheila Bridge 表示:「使用 HP 整合的解决方案,包括 HP Universal 组态管理资料库软体(CMDB),不仅能成功地完成重要的 IT 专案,同时也能维持其可用性。」

新一期的经济学人智库(Economist Intelligence Unit; EIU)针对全球 1,125 名 IT 主要负责人进行调查,有四分之一的受访者表示,变更会造成 50% 的服务中断。EIU 的研究内容也指出绝大部分的受访者同意,自动化使 IT 变更较以往更具可预测性和一致性。

根据 Gartner 的研究也指出,「要确保高度的可用性,就必须要能控制变更,并保留其环境的完整性及服务品质。企业若未具备有效的 IT 变更、组态设定及版本管理作业,就无法达到这项品质。」(1)

全新自动化变更生命週期解决方案
HP Release Control 软体,加上全新整合的 HP 业务服务自动化产品,可协助客户制定出更佳的变更审核决策,而且能即时看到变更状况,使客户能在执行中找出变更冲突。这个软体能藉由连接变更流程管理及版本执行作业,将服务中断与变更风险降到最低。

同时,HP 也推出了HP Consulting and Integration 服务,协助顾客进行变更与组态设定自动化,以及服务资产和版本管理的作业。上述服务是延伸HP Service Management Reference Model的功能。HP Service Management Reference Model立基于 ITIL V3以及超过15年间HP与客户所创造的最佳实例。

全新问题隔离并解决自动化解决方案
随着推出 Business Availability Center 7.5,HP 提供整合式业务交易管理与升级的问题隔离功能,协助 IT 人员能与企业业务的优先达到同步化。藉由直接连结终端使用者对网路路径效能的体验,更快速地解决问题并更主动地进行管理,如此客户即能主动管理且确保提供一致的服务品质。

业界第一套以 ITIL V3 为基础的组态设定管理系统解决方案
过去用来了解 IT业务服务的整合式观点,已经不足以应付需求,因为静态组态设定管理资料库,已无法支援今日複杂科技环境对于即时性的要求。

由HP共同制定的 ITIL V3,在了解到这些挑战与传统解决方案的极限,特别以串联或资料共享方式提出完整的组态设定管理系统。全新的HP Configuration Management System 解决方案 ,打破了组织架构的疆界,可在适切的环境中提供正确的资讯给对的工作人员。

「客户要求能随时得到交易的内容及服务,而 IT 维运将不再能负担因不当的变更管理所造成的服务中断以及所需付出的高额代价。」HP软体事业处资深协理陈之逵表示:「HP 完整的解决方案,让客户能全面性地了解变更运作的内容,进而评估影响、增进决策支援、变更协同作业、自动化执行及版本管理。」

HP BTO 软体及服务(SaaS)的内容
HP 软体即服务(SaaS),可提供客户快速且具成本效益的方式来运用 HP BTO 软体的优点。HP 软体即服务(SaaS)是一套经由网际网路提供的管理式服务,可协助客户透过最佳实例及持续性的支援,发挥 HP 软体产品最大的完整价值。HP Business Availability Center 7.5、Release Control 4.0 及 UCMDB 7.5 将于七月份透过 HP 软体即服务 (SaaS)上市。

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